Leveringsinformatie

Wij zijn een klein familiebedrijf en maken iedere bestelling met zorg. Daarom kan het soms iets langer duren voordat je bestelling klaar is, maar we zorgen ervoor dat alles netjes en goed de deur uit gaat.

Verwerking

Voor het maken en verwerken van een bestelling hebben wij gemiddeld ongeveer 7 werkdagen nodig.

Dit is een richtlijn. Vaak gaat het sneller, maar zo kom je niet voor verrassingen te staan. Bij maatwerk, graveringen, bedrukking of eigen ontwerpen kan de verwerking iets langer duren.

Afhalen

Het is mogelijk om je bestelling af te halen in onze showroom tijdens openingstijden. Wacht bij voorkeur tot je bericht hebt gekregen dat de bestelling klaarstaat.

Verzending

Wij verzenden bestellingen één keer per week, op maandag. Houd er daarom rekening mee dat de totale levertijd kan variëren afhankelijk van wanneer je bestelt.

Na verzending is de bezorgtijd afhankelijk van de vervoerder. Gemiddeld kun je hiervoor ongeveer 2 extra dagen rekenen.

Wij verzenden met PostNL, DHL of DPD, afhankelijk van soort, formaat en bestemming van de bestelling. Wanneer beschikbaar ontvang je een track & trace code.

De uiteindelijke bezorging ligt bij de vervoerder. Wij doen ons best om alles op tijd te verzenden, maar hebben geen invloed op eventuele vertragingen tijdens de bezorging.

Retourneren

Voor standaardproducten geldt bij online aankoop een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Let op: gepersonaliseerde producten en maatwerkproducten, zoals graveringen, bedrukkingen of producten met een eigen ontwerp, kunnen niet worden geretourneerd. Deze worden speciaal voor jou gemaakt.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.